Policy aziendale

POLITICA PER LA QUALITÀ

La Società Medicina & Lavoro Srl si occupa di progettazione ed erogazione di servizi di consulenza, di formazione e di prestazioni in ambito di: medicina del lavoro, salute e sicurezza sul lavoro, igiene ambientale, adempimenti privacy, igiene alimenti e pratiche ambientali, prestazioni mediche polispecialistiche.

Il monitoraggio dei processi, la Qualità dei servizi offerti, la soddisfazione del cliente e il superamento delle sue stesse aspettative costituiscono l’obiettivo strategico per la business continuity di Medicina & Lavoro Srl.

Coerentemente con il Codice Etico aziendale, la mission di Medicina & Lavoro Srl è finalizzata al conseguimento del miglior risultato ed in sintesi consiste nel:

  • comprendere le esigenze dei Clienti per fornire loro un servizio di consulenza che risponda pienamente alle loro aspettative, verificando contestualmente i livelli di soddisfazione conseguiti, nell’ottica del miglioramento continuo dei servizi offerti;
  • comprendere gli indirizzi e le tendenze del mercato per rilevare il posizionamento competitivo di Medicina & Lavoro Srl rispetto ai principali competitors in termini tecnici ed economici;
  • cogliere tutte le opportunità che il mercato offre per mantenere o consolidare la quota di mercato in cui si opera, nonché identificare con congruo anticipo tendenze ed esigenze sulla base delle quali progettare nuovi servizi da offrire alla propria clientela;
  • cogliere e valutare ogni opportunità di collaborazione con soggetti terzi pubblici e privati al fine di creare partnership finalizzate allo sviluppo del mercato, delle competenze e all’acquisizione di nuovi clienti.
  • mantenere un elevato livello di motivazione, responsabilizzazione, tensione verso l’obiettivo e coinvolgimento del personale;
  • assicurare la formazione delle risorse umane interne al fine di garantire i livelli di competenza necessari e lo sviluppo professionale;
  • sviluppare una cultura orientata alla qualità ed al miglioramento continuo.
  • sviluppare e mantenere processi di lavoro snelli ed un sistema di controllo degli stessi orientato alla prevenzione dei problemi, al tempestivo rilevamento ed alla rapida soluzione degli stessi;
  • identificare gli indicatori di prestazione ottimali che recepiscano i parametri di valutazione e le priorità dei Clienti.
  • attuare un programma di audit interno che consenta di monitorare l’efficacia del sistema di gestione ai fini del conseguimento degli obiettivi per la qualità.
  • applicare e tenere continuamente aggiornato il sistema di gestione per la qualità, documentato in conformità ai requisiti della norma ISO9001:2015

Cologno Monzese, 20/06/2019